1. Të Përgjithshme

Perty është një treg (marketplace) që lidh klientët me partnerë lokalë. Porositë realizohen nga këta partnerë.

2. Anulimet

Porositë mund të mos jenë gjithmonë të anulueshme pas konfirmimit. Kërkesat për anulim shqyrtohen rast pas rasti, sipas statusit të porosisë.

3. Rimbursimet

Rimbursimet mund të lëshohen kur: porosia s’mund të realizohet, ka probleme me shërbimin, ose partneri s’mund të dorëzojë.

4. Artikuj që nuk rimbursohen

• Shërbime të kryera ose kuponë të përdorur, produkte të freskëta (lule, ëmbëlsira, pastiçeri, produkte higjiene)
• Artikuj të personalizuar
• Produkte të përdorura ose të konsumuara

5. Zgjidhja

Sipas rastit, mund të ofrojmë zëvendësim, kredi në dyqan (kupon) ose zgjidhje alternative.

6. E drejta e tërheqjes (konsumatorët në BE)

Konsumatorët në BE kanë të drejtën ligjore të tërhiqen brenda 14 ditësh. Kjo e drejtë nuk zbatohet për mallra që prishen (lule, pastiçeri, ushqim), artikuj të personalizuar, kuponë të përdorur, ose shërbime tashmë të kryera.

7. Si të kërkosh rimbursim

Shkruaj në hello@perty.shop me numrin e porosisë dhe, nëse ka, një foto. Synojmë të përgjigjemi brenda 2 ditësh pune. Rimbursimet e miratuara lëshohen në mënyrën origjinale të pagesës brenda 14 ditësh.

8. Kontakti

hello@perty.shop